Здравствуйте, объем сумки 6 литров. Размеры сумки указаны в карточке товара.

Здравствуйте, да во всех термосумках должен присутствовать хладоэлемент, проверяйте комплектность в пункте выдачи ПВЗ.

Здравствуйте, да во всех термосумках должен присутствовать хладоэлемент, проверяйте комплектность в пункте выдачи ПВЗ. Поставки с хладоэлементом начались с 5 Апреля 2024г.

Здравствуйте, да во всех термосумках должен присутствовать хладоэлемент, проверяйте комплектность в пункте выдачи ПВЗ. Поставки с хладоэлементом начались с 5 Апреля 2024г.

Здравствуйте, инструкция по хладоэлементу есть, 4 карточка. Для начала использования у хладоэлемента нужно разъединить клапан, затем налить воду до отметки, далее поместить пакет в морозильник и после замораживания положить в термосумку. Извините за поздний ответ.

Здравствуйте, извините за поздний ответ. Инструкция по Хладоэлемент: для начала использования у хладоэлемента нужно разъединить клапан, затем налить воду до отметки, далее поместить пакет в морозильник и после замораживания положить в термосумку.

Здравствуйте, сожалеем, что произошла такая ситуация, скорее всего Вам пришла термосумка, которая была завезена до 5 апреля. Надеемся, что такой ситуации больше не произойдет и следующие покупки Вас будут только радовать! К сожалению возвратные товары тоже бывают и могут кому нибудь поступить, а это мы никак отследить не можем.

Здравствуйте, тепло держит от 4-5 часов, смотря при какой температуре хранить, если в холодном месте то меньше 3 часов. Спасибо за обращение.

Здравствуйте, чтобы хранить какие либо лекарства или продукты, чтобы дольше был холод, нужно положить аккумулятор холода. Аккумулятор холода так же можно приобрести на маркетплейсах, в магазине или же если есть в морозильнике, взять от туда. Надеемся, что наш ответ поможет Вам.

Внутри фольга, в машинке порвётся. Чистить только в ручную.