Чайник хороший, кипятит тихо, работает не шумно, в принципе как обычные чайники, вскипает вода быстро, подсветка работает. Пока нет никаких проблем, надеюсь не возникнет. Сеточка снимается. Чтобы налить воду надо снять крышку. В комплекте инструкция и гарантийная книжка. Пластик приятный на ощуп.