Юлия, спасибо, что ответили. Мы изучили вашу ситуацию. Согласны, что это крайне не приятно. В постановлении Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 г. Указано, что Товар надлежащего качества нельзя вернуть, если он относится к одной из следующих категорий: Измеряемые и продаваемые по метражу товары, в частности ткани или провода.
Мы работаем строго в правовом поле и согласно постановлению Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 г. не можем вам одобрить возврат ткани.