Добрый день. Чтобы накипь не образовывалась рекомендуем заливать фильтрованную или дистиллированную воду. Если накипь уже образовалась, то можно почистить пароочиститель с использованием раствора антинакипин или уксусной кислоты. Прибор закипит, выключаете, ждёте пока остынет. Откручиваете крышку и сливаете воду с накипью и грязью.
Если у вас будут еще вопросы - мы с радостью на них ответим. С уважением команда TMG.