Здравствуйте!
При упаковке все товары несколько раз проверялись на разных стадиях.
Причина довольно-таки простая.
При приёмке на склад маркетплейса сотрудник склада (не наш) обязан наклеить этикетку. Судя по всему, сотрудник наклеил. ошибочные этикетки на упаковку.
Проверьте, пожалуйста, нашу этикетку. Если на ней написано «Тональный крем…» без указания слова «комплект», а был заказан комплект, то это ошибка маркетплейса.