Добрый день, Юлия! На кнопке сверху, есть рисочка, поддеваете снизу и тянете, в рефиле нет креплений долнительных кроме силиконовой насадки на носике с пружинкой, из-за нее нужно приложить усилие чтобы вытянуть рефил. Замена так же легка, просто втавьте и до конца нажмите. Хорошего Вам дня💜💜💜