Добрый день. Высота наполнителя не указывается на нашей вшивной этикетке. Приложите фото пожалуйста. Высота топпера указанная в карточке товара является верной, если замерять топпер в разрезе. Стирка запрещена. Верьте информации в карточке товара. Информация на этикетке о стирке в 30 градусов является ошибочной. Про правильный уход указано как в описании, так и на инфографике. В новых партиях топперов стикер заменен, но некоторым покупателям может приходить топпер со старой этикеткой(все зависит какой именно отправят тому или иному покупателю со склада Озон). Пенополиуретан материал, который при стирке может быть испорчен. Да и физически в обычную стиральную машину топпер будет засовывать проблематично, не говоря о том, что Вам придется его "скомкать", что плохо скажется на его свойствах и без самой стирки.