Здравствуйте, Игорь!
Я боюсь, что просто не привыкли. Ключевая скважина имеет вертикальную направленность, при этом чуть смещена выше относительно центра. В сравнении с другими цилиндрами, это несколько другое расположение, возможно, отсюда и некоторые затруднения.
Если ключ заходит и поворачивается, никакого брака нет.