Здравствуйте, в комплекте к игрушке есть болты крепления и шайбы. Если шайбы проваливаются, то нужно приобрести побольше диаметром в любом строительном магазине. Их цена примерно 2 р штука.
Сейчас проверила заказы, вашего не нашла, может вы его не оформили. У нас заказ не проходил 14.04 на лесенку. Повторите заказ, отправляем точно в срок.