Марина, здравствуйте! Ответить на данный вопрос удаленно, без физического осмотра пары обуви не представляется возможным. Вы можете отправить заявку на проверку и возврат товара, приложив все фото и видео материалы. Если подтвердится производственный брак - мы отправим эту пару технологам, чтобы ситуация больше не повторялась. С уважением, команда бренда Federica Rodari.

Добрый день, уважаемый покупатель! Факторов может быть много, ввиду чего однозначно ответить на данный вопрос мы не можем. Часто причиной скрипа бывает неправильный уход за обувью, вследствие чего появляется скрип. С уважением, команда бренда Federica Rodari.

Добрый день, наш любимый Покупатель! У нас еженедельно новые поступления и пополнения размерного ряда, однако по данной модели в ближайшее время не ожидается поступлений. Рекомендуем посмотреть эту модель в черном цвете, а также артикулы 1424149418 и 1424173163 (просто введите цифры артикула в поисковую строку маркетплейса), уверены, они Вам точно понравятся:) Чтобы увидеть все товары бренда - кликните на наш логотип. Нажмите «сердечко» на странице бренда и будьте в курсе новинок и специальных выгодных акций. Вся наша обувь разрабатывается европейскими профильными дизайнерами при участии профессиональных подологов, и проходит многоступенчатую систему контроля качества при производстве на фирменных фабриках. Это позволяет нам делать одно из лучших предложений в обувной индустрии по удобству, качеству и дизайну. С уважением, команда бренда Federica Rodari.

Добрый день, наш любимый Покупатель! Рекомендуем при выборе размера ориентироваться на длину стельки, указанную в карточке товара (в разделе фото на спец. слайде и возле самого размера). Длина стельки в см.: 38 размер - 24,5 / 39 размер - 25,5 / 40 размер - 26. Длина стельки должна быть примерно на 0,5-1 см. больше длины стопы (тут уже кто как любит - потуже или посвободнее). Рекомендуем замерить длину стельки в своей подобной удобной Вам обуви и выбрать соответствующий размер. Мы изготавливаем нашу обувь по специальным обувным колодкам, которые соответствуют общепринятым международным стандартам. Далеко не все производители делают так. Поэтому, сравнивать размеры обуви разного производителя по ярлыкам и прошлому опыту выбора не верно. Чтобы увидеть все товары бренда - кликните на наш логотип. Нажмите «сердечко» на странице бренда и будьте в курсе новинок и специальных выгодных акций. С уважением, команда Federica Rodari.

Добрый день, уважаемый Покупатель! Модель выполнена из натуральной телячьей кожи высшего сорта. Телячья кожа гладкая, мягкая и не образует трещин на своей поверхности. За счет этого туфли очень комфортные, не жесткие. Каждая модель проходит 3 уровня системы проверки качества на фирменных фабриках, на которых, кстати, также изготавливают всемирно известные бренды. На каждой коробке нанесен специальный QR код системы Честный знак, который подтверждает состав и легальность нашей продукции. Также рекомендуем кликнуть на наш логотип и присмотреться к другим моделям нашей обуви - уверены, у нас Вы найдете пару своей мечты :). Нажмите «сердечко» на странице бренда и будьте в курсе новинок и спец. выгодных акций. С уважением, команда бренда Federica Rodari.

Добрый день, наш любимый Покупатель! При выборе размера рекомендуем ориентироваться на длину стельки. Длина стельки в 36-ом размере - 24 см. Нажмите «сердечко» на странице бренда и будьте в курсе новинок и спец. выгодных акций. Вся наша обувь изготавливается из премиальной цельной кожи наивысшего качества (замши / нубука) с помощью многоступенчатого процесса выделки и дубления. Каждая модель проходит 3 уровня системы проверки качества на фирменных фабриках. Это позволяет нам делать одно из лучших предложений в обувной индустрии по удобству, качеству и дизайну. С уважением, команда бренда Federica Rodari.

Добрый день, наш любимый Покупатель! Модель подойдет на нормальную и более узкую полноту стопы. Чтобы увидеть все товары бренда - кликните на наш логотип. Нажмите «сердечко» на странице бренда и будьте в курсе новинок и специальных выгодных акций. Смотрите также весь наш ассортимент на этом маркетплейсе: eObuv, Bruno Renzoni, Federica Rodari, Donna Daniella, SOFIA-ALEXANDRA. Вся наша обувь разрабатывается европейскими профильными дизайнерами при участии профессиональных подологов, и проходит многоступенчатую систему контроля качества при производстве на фирменных фабриках. Это позволяет нам делать одно из лучших предложений в обувной индустрии по удобству, качеству и дизайну. С уважением, команда бренда Federica Rodari.