Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим за вопрос и внимание к нашей продукции! Просим, пожалуйста, сообщить нам в личную переписку номер заказа, так как в блоке «Вопрос о товаре» мы видим только Ваше имя и можем ошибочно соотнести его с отправлением другого клиента. Однако и без конкретизации данных можем пояснить следующее. Данное изделие передается нами в службу доставки Ozon в конкретное, единожды выставленное автоматически время, перенос которого запрещено системой. На скорость исполнения сроков транспортной компании Ozon наш магазин никак, увы, повлиять не может, как и любые другие продавцы. Как только товар отдан нами в отгрузку, дальнейшее его перемещение никак не контролируется непосредственно продавцом. Вы можете обратиться за помощью в техническую поддержку Ozon для разъяснения ситуации. Со своей стороны, мы прилагаем все усилия, чтобы клиент получил товар в надлежащем качестве, обязательно тщательно перепроверяем товар перед отгрузкой и надежно упаковываем в крепкий деревянный ящик. Нам очень жаль, что нас, магазин, и Вас, покупателя, невольно подводит непосредственно доставка изделия транспортной компанией Ozon из-за неких прискорбных форс-мажорных обстоятельств, что, к сожалению, в некотором роде портит впечатление о товаре и приобретении. Но мы верим и надеемся на то, что получите товар как можно быстрее. Спасибо за обратную связь! Желаем удачных покупок на маркетплейсе "Ozon"! С уважением, магазин "Сантехника из Беларуси"