Здравствуйте!
Турка Ceraflame - это простая конструкция из прочных качественных материалов. Производитель дает гарантию того, что посуда Ceraflame соответствует заявленному качеству: на турке или другом товаре марки Ceraflame со временем не растрескается глазурь (не появится эффект "кракле"), керамика не расколется при использовании на открытом огне газовой плиты без рассекателя пламени, на турке не образуется трещина при резком перепаде температур.
Откол ручки действительно может считаться гарантийным случаем, если это произошло во время двух первых использований турки.
Надеемся, мы еще сможем порадовать Вас приятными покупками в будущем!