Здравствуйте, в комплект входит простой аукс кабель, звук будет стерео, но микрофон работать не будет, для подключения микрофона нужен другой аукс кабель, можно поискать отдельно.
Здравствуйте. Попробуйте пожалуйста очистить весь список блютуз на вашем телефоне, затем установить новое сопряжение с наушниками. Если проблема останется, то обратитесь пожалуйста по гарантии из коробки.