Умная колонка VK Капсула Нео с голосовым помощником Марусей, цвет Черный, 3 месяца подписки VK + Wink в подарок

Татьяна, добрый день! Да, все капсулы с голосовым помощником представленные в нашем магазине - оригинальные. В нашем магазине весь перечень товара является полностью оригинальным :)

Игорь, добрый день! Да, все капсулы представленные в нашем магазине - оригинальные. В нашем магазине весь перечень товара является полностью оригинальным :) Также при покупке капсулы Вы получаете 3 месяца подписки VK + Wink в подарок :)

Марина, добрый день! При отсутствии подписки VK + Wink можно включать радио, подкасты, сказки и пользоваться прочими сервисами. Без подписки VK Музыка + Wink Вы не сможете слушать треки из VK Музыки на колонке. Если у Вас нет подписки, попросите Марусю включить любую песню, и она отправит вам на смартфон ссылку для оформления подписки. Также при покупке капсулы Вы получаете 3 месяца подписки VK + Wink в подарок :)

Мария, добрый день! Да, у капсулы с голосовым помощником Маруся есть возможность общаться на Английском или Французском, в т.ч. функция переводчика :) Но в языковом портфеле Маруси есть ограничения.

Оксана, добрый день! 1. Да, колонкой может пользоваться (в т.ч. и общаться с капсулой) любой пользователь, вне зависимости от того на каком устройстве проходили активацию капсулы и авторизацию через VK ID. 2. Нет, капсула автоматически не будет подключаться к разным сетям Wi-Fi без прохождения определенного алгоритма действии: Если ранее колонка уже была подключена по Bluetooth к устройствам Apple, то перед выполнением инструкции в настройках устройства Apple (раздел «Bluetooth») выберите Капсулу и нажмите «Забыть это устройство». Если колонка ещё не была подключена к устройствам Apple, то для подключения к другой сети Wi-Fi сразу перейдите к инструкции: a) На VK Капсуле Нео нажмите и удерживайте кнопки «Плюс» и «Минус». b) Дождитесь, когда на VK Капсуле Нео — световой индикатор станет жёлтым. c) Откройте приложение Маруси, нажмите ☰, пролистайте до раздела «Мои устройства» и выберите «Подключить колонку». Или скажите Марусе в приложении: «Подключи колонку». d) Следуйте дальнейшим инструкциям на экране. e) При необходимости разрешите доступ к функциям смартфона для корректной работы колонки.

Добрый день! Без подписки на капсулах с Марусей можно включать радио, подкасты, сказки и пользоваться прочими сервисами. Без подписки VK Музыка + Wink Вы не сможете слушать треки из VK Музыки на колонке. Если у Вас нет подписки, попросите Марусю включить любую песню, и она отправит вам на смартфон ссылку для оформления подписки. Далее следуйте инструкции. Также Вы можете без ограничений транслировать музыку с любого музыкального сервиса на колонку по Bluetooth, даже если у вас нет подписки.

Анастасия, добрый день! С подпиской VK + Wink Вы получаете сервис VK Музыка и онлайн-кинотеатр Wink (этот сервис предоставляется для телевизоров, смартфонов и прочих гаджетов). Без подписки VK Музыка на капсуле будут доступны абсолютно все сервисы, но Вы не сможете прослушивать музыку из сервиса VK. Хотим обратить внимание, что при покупке капсулы Вы получаете 3 месяца подписки VK + Wink в подарок :)

Артем, добрый день! Перед подключением колонки необходимо обязательно установить мобильное приложение Маруси на смартфон. После пройти шаги по активации капсулы и промо-подписки на ней. Настройками колонки можно управлять только на том смартфоне, где установлено приложение Маруси, привязанное к колонке. Но это не значит, что колонкой и голосовым помощником может пользоваться только владелец этого смартфона, — Маруся в распоряжении любого, кто обратиться к ней.

Николай, добрый день! Маруся в колонке может позвонить вашим друзьям ВКонтакте, но на VK Капсуле Нео звонки недоступны.

Светлана, добрый день! Рекомендации: Перезагрузите роутер и поставьте колонку ближе к нему. Проверьте, не скрыто ли у сети Wi-Fi название (SSID). Если при подключении устройств к сети Вы обычно не выбираете её из списка, а вводите название самостоятельно, сделайте эту сеть видимой в настройках роутера. Убедитесь, что колонка подключена к сети с нужной частотой. Если у Вас двухдиапазонный Wi-Fi-роутер (доступны две сети Wi-Fi), то капсулу подключите к сети с частотой 5 ГГц. Подключите колонку к другой сети Wi-Fi. Например, раздайте колонке мобильный интернет: активируйте на смартфоне режим модема и подключите колонку к сети, которую создал смартфон. Не помогло? Напишите на поддержку Мейл, заполнив форму обратной связи на сайте с поддержкой капсул Маруся - Вашу проблему обязательно решат :)