Умная колонка Маруся, VK Капсула Нео с голосовым помощником, умная станция, цвет оранжевый, 3 месяца подписки VK + Wink в подарок

Добрый день! Да, без подписки можно включать радио, подкасты или сказки, и пользоваться прочими сервисами на капсуле. Но чтобы слушать музыку и управлять ей голосом - требуется активная подписка.

Дмитрий, добрый день! Нет, такая возможность отсутствует. Капсулы Маруся можно подключить только к одному аккаунту.

Евгений, добрый день! Все капсулы с голосовым помощником Маруся функционируют только от сети, у них нет возможности автономного режима.

Анна, добрый день! Попробуйте следующие действия: Включение и выключение - четыре раза нажмите "кружок" или скажите: «Маруся, включи часы» или «Выключи часы». Яркость - Произнесите: «Маруся, убавь яркость часов» или «Прибавь яркость часов». Или нажмите "плюсик" и "кружок", либо "минус" и "кружок". Если данные действия не помогли, то в таком случае обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку капсул Маруся - Вам обязательно помогут с данным вопросом и произведут замену в рамках гарантии, либо предложат сервисный ремонт.

Ксения, добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация :( В этом случае отключите колонку от сети питания и включите заново. Если проблема регулярная, попробуйте перезагрузить роутер или поставить колонку ближе к нему. Или проверьте, как колонка работает с другой сетью, например через точку на смартфоне. Если проблема осталась, составьте, пожалуйста, обращение в техническую поддержку Мейл - Ваше обращение обязательно рассмотрят и помогут в решении проблемы, при необходимости осуществят замену в рамках гарантии. У VK Капсулы, VK Капсулы Мини и VK Капсулы Нео нет гарантийного талона, гарантийное обслуживание производится по серийному номеру колонки.

Елена, добрый день! Мы Вам отвечали на данный вопрос :) Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку Wink - Вам обязательно помогут решить проблему и активируют подарочную подписку :)

Елена, добрый день! Если требуется активировать голосовое управление через капсулу Маруся на приложении Wink, то попробуйте проделать следующие действия: 1. Запустите видеосервис Wink 2. Скачайте приложение «Маруся – голосовой помощник» в Google Play или AppStore 3. Перейдите в раздел Моё -> Настройки -> Голосовое управление в видеосервисе Wink 4. Нажмите кнопку «Сгенерировать код» 5. На экране отобразится 6-ти значный код 6. Запустите приложение «Маруся – голосовой помощник» 7. Нажмите на значок с Микрофоном 8. Скажите фразу: «Маруся, активируй Wink» 9. Нажмите кнопку «Авторизоваться» 10. Введите 6-ти значный код с экрана телевизора 11. Готово, теперь вы можете использовать голосовое управление в видеосервисе Wink. Если и после проделанных действии не удалось активировать голосовое управление, то в таком случае обратитесь, пожалуйста, на ТП Wink - Вам обязательно помогут решить проблему :)

Дарья, добрый день! Гарантийный срок капсул с Марусей — 12 месяцев. У VK Капсулы, VK Капсулы Мини и VK Капсулы Нео нет гарантийного талона, гарантийное обслуживание производится по серийному номеру колонки в специализированных сервисных центрах (список СЦ указан на сайте технической поддержки Маруся).

Ксения, добрый день! При покупке капсулы Вы получаете 3 месяца подписки VK + Wink в подарок :) По истечению промо-периода подписка будет стоить 169 руб/мес., но данная подписка необходима для того, чтобы слушать Ваши любимые треки из VK Музыка. Также Вы можете без ограничений транслировать музыку с любого музыкального сервиса на колонку по Bluetooth, даже если у вас нет подписки. Общение и другие сервисы (например FM-радио, погода и проч.) работают без подписки.

Евгения, добрый день! Для управление часами на капсуле: - Включение и выключение. Четыре раза нажмите "кружочек" или скажите: «Маруся, включи часы» или «Выключи часы». - Яркость. Произнесите: «Маруся, убавь яркость часов» или «Прибавь яркость часов». Или нажмите "плюсик" и "нолик", либо "минусик" и "нолик". Для того чтобы яркость часов на колонке автоматически подстраивалась под освещённость помещения, скажите: «Маруся, включи автоматическую яркость часов». Или настройте её в приложении Маруси: перейдите ☰, пролистайте до раздела «Мои устройства», выберите свою колонку, нажмите «Настройки дисплея» и на переключатель «Адаптивная яркость».