Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с данной неприятной ситуацией. Если Вы получили бракованный товар, необходимо обратиться к продавцу и запросить возврат. С правилами возврата товаров можно ознакомиться в личном кабинете в разделе " Возвраты " в подразделе "Как сделать возврат".