Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация.
Мы проверяли работоспособность устройства, все было хорошо и работало.
Вы можете оформить возврат и денежные средства вернуться Вам на карту, чтобы не было плохого впечатления о нашем товаре.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся, что следующие покупки будут оставлять только радостное настроение.
С уважением, команда DigitalDevice