Воду необходимо налить в стакан, но не до края. В инструкции написано заполнить водой на 90% и закрыть крышкой. При кратком нажатии на кнопку должен пойти пар. При долгом нажатии включается подсветка. Если подсветка работает, а пар не идёт, то можно дополнительно смочить фильтр водой