Здравствуйте! Диаметр фильтра 7 мм, длина 70 мм. Купить запасные фильтры можно на любом маркетплейсе. В комплекте есть 1 запасной фильтр. Срок службы фильтра зависит во многом от степени загрязненности и жесткости воды и в среднем составляет 3-4 месяца. С уважением, Dream Fam.

Здравствуйте! Диаметр фильтра 7 мм, длина 70 мм. С уважением, Dream Fam.

Здравствуйте! Благодарим за интерес к нашему товару. У нас увлажнители только в виде вертолёта в двух цветах (желтый и зеленый). С уважением, Dream Fam.

Здравствуйте! Благодарим за интерес к нашему товару. Зеленый вертолетик дает желтый свет. С уважением, Dream Fam.

Здравствуйте! Оформите возврат товара через личный кабинет. Обязательно снимите подробное видео, на котором будет видна проблема. И мы рассмотрим заявку. С уважением, Dream Fam.

Здравствуйте! Вероятнее всего неправильно установлена палочка фильтр. Убедитесь, что она вставлена достаточно глубоко, в таком положении верхняя часть будет прилегать плотно. Пропеллер необходимо вдавить, чтобы надеть на подшипник. Установите пропеллер сверху и надавите на его среднюю часть. Не давите на лопасти, чтобы случайно их не сломать. С уважением, Dream Fam.

Здравствуйте! Обеспечьте беспрепятственный доступ к испарению жидкости в верхней части увлажнителя. Не накрывайте его, чтобы влага распространялась по всей комнате. Не поднимайте и не переворачивайте его, когда резервуар с водой наполнен. Выполняя эти правила, луже воды будет неоткуда взяться. С уважением, Dream Fam.