Уважаемый клиент, здравствуйте!
Наш гарантийный срок составляет 2 года и предоставляется напрямую нашим магазином. Официальная служба поддержки Roborock не сможет предоставить гарантию, поэтому гарантийный талон в упаковке отсутствует. Мы являемся официально уполномоченным дистрибьютором Roborock, и все вопросы по послепродажному обслуживанию решаются непосредственно нами.
У нас есть партнерский сервисный центр в России (Домодедово г). В случае возникновения проблем с качеством, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами здесь, и мы предложим вам варианты решения. При необходимости вы сможете отправить товар в наш партнерский центр для диагностики и ремонта.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Желаем вам всего наилучшего!