Добрый день.
Мы одобрили Вашу заявку и уже при получении возврата будем делать запрос детальной съемки со склада упаковки, пунктов приема и выдачи Озона, чтобы разобраться в причине несоответствия и кто виноват. Почему не проверили товар при получении, а подали заявку только через 2 дня, 3D модель очень трудно перепутать с простой моделью, по внешнему виду и объему упаковки.
С уважением.