Добрый день! Сожалеем, если это действительно так! Да, на все товары нашего бренда из категории "Бытовая техника" действует гарантия 1 год. В течение этого времени при возникновении технических неисправностей Вы можете обратиться в любой из авторизованных сервисных центров Blackton для проведения диагностики и возможного ремонта устройства. Если проблема реальна, наши специалисты постараются её устранить. Полный перечень АСЦ с точными адресами представлен на нашем официальном сайте: https://blackton.tv/service/.