Андрей, добрый день! Благодарим за вопрос! Нет, это не брак, а скорее всего несоблюдение основных правил взвешивания. ( ровная, твердая поверхность для установки весов). Вот несколько важных правил для корректной работы весов: 1. Важно расположить на ТВЕРДОЙ РОВНОЙ ПОВЕРХНОСТИ - голый пол, кафель, ламинат. Не подходят ковры и некоторые виды линолеума. Если поверхность пола неровная-весы будут неустойчивыми и датчики будут неправильно считывать информацию о весе. 2. Вставать на прибор стоит босыми ногами в минимальном количестве одежды. Это влияет на точность биометрических данных. С датчиков удалить всю пленку. 3. Так же важно дождаться окончания измерения и не сходить с весов раньше, чем закончится измерение. Активное шевеление на весах влияет на точность измерений, датчики не могут считать правильно данные. 4. Вы можете откалибровать весы- для этого есть кнопка с обратной стороны весов. Нажмите 2 раза - первый раз весы выключатся и сбросят настройки, второй включатся для дальнейшего использования. Надеемся, что Вы настроите весы под себя и оцените их по достоинству. С уважением, команда магазина PRO_товар

Наталья, добрый день. 📍В первую очередь проверьте в каких единицах идет измерение ( в кг или lb). Вам нужно, чтобы были установлены кг. ( необходимо зайти в профиль в программе , далее в настройки и там будет смена мер измерения). 📍Если мера измерения Кг, но весы показывают неточно- можно произвести калибровку весов- для этого есть кнопка с обратной стороны весов. Нажмите 2 раза - первый раз весы выключатся и сбросят настройки, второй включатся для дальнейшего использования. 📍Так же, при взвешивании нужно соблюдать ряд правил: 1. Важно расположить на ТВЕРДОЙ РОВНОЙ ПОВЕРХНОСТИ - голый пол, кафель, ламинат. Не подходят ковры, трава, камни и некоторые виды линолеума. Если поверхность пола не ровная-весы будут неустойчивыми и датчики будут неправильно считывать информацию о весе. 2. Вставать на прибор стоит босыми ногами в минимальном количестве одежды. Это влияет на точность биометрических данных. С датчиков удалить всю пленку. 3. Так же важно дождаться окончания измерения и не сходить с весов раньше, чем закончится измерение. Активное шевеление на весах влияет на точность измерений, датчики не могут считать правильно данные. Надеемся, что Вы настроите весы под себя и оцените их по достоинству. С уважением, команда магазина PRO_товар.

Добрый день. Подскажите, что не так с весами, возможно мы можем Вам помочь, Возможно , Вам будет полезна информация ниже. 1.Скачайте бесплатное приложение в google play или app store OKOK International на смартфон. 2.Откройте приложение, включите Bluetooth. Так телефон синхронизируется с весами 3.Поставьте весы на РОВНУЮ и ТВЕРДУЮ поверхность пола для максимальной точности измерения 4.Встаньте на датчики голыми стопами и подождите/ убедитесь, что с электродов убрана защитная пленка/ 3-5 секунд (если весы сразу не включились, нажмите на КНОПКУ с обратной стороны весов) 5.Готово! Вы можете увидеть все показатели. С уважением, команда магазина PRO_товар.

Дмитрий, добрый день! Мы имели в виду, что сами весы хороший подарок ( праздники, дни рождения и т.д) В качестве подарка покупателям мы вкладываем батарейки. В первоначальной комплектации их нет. С уважением, команда магазина PRO_товар.

Добрый день! 180 кг максимальная нагрузка. С уважением,команда магазина PRO_товар.

Добрый день. В программе выбрать единицы измерения кг. С уважением, команда магазина PRO_товар.

Игорь, добрый день! Да, совершенно верно- нужно идеально ровный пол:)! Спасибо, что разобрались. Думаю Ваш опыт будет полезен другим пользователям тоже. Мы стараемся очень подробно отвечать на возникшие «сложности». Приятного использования весов! Хорошего дня! С уважением, команда магазина PRO_товар.