Добрый день
По заявлению производителя такая проблема может возникнуть при слишком интенсивных нажатиях на педаль на малой шестеренке образуются заусенцы. Завод не признает это гарантийным случаем к сожалению. Но это исправляется . простой вариант это открутить механизм снизу и снять шестеренки , снять с них заусенцы и механизм будет работать. Механизм отдельно ( шестеренки) завод не продает ( это можно увидеть по Европейским маркетплейсам) но там продается шестеренки сделаные сторонними производителями на 3Д принтерах, они нам не очень понравились и мы нашли турецкий завод подразделения Виледь который согласился отдельно продать шестеренки мы должны их получить через дней 20 и сможем вам отправить