Достоинства
Это был отличный корм! Один из самых лучших на нашем рынке. До тех пор, пока производитель не изменил дизайн упаковки и, по-видимому, формулу корма.
Недостатки
Корм в упаковке нового дизайна кошка отказалась есть. При этом тот же ПроПлан «лосось в соусе» из упаковки старого дизайна, оставшийся у нас в небольшом количестве, по-прежнему охотно ест! И после этого производитель смеет утверждать, что формула корма не менялась?!
Комментарий
Регулярно покупал этот вид корма («лосось в соусе») с конца 2022 года, заменив им ушедший с рынка из-за санкций чешский Brit. Кошка охотно его ела и очень любила, но к корму из партии в упаковке нового дизайна даже не притронулась. Когда стал изучать отзывы к кормам ПроПлан, то прочитал много сообщений от покупателей о том, что домашние питомцы, ранее регулярно питавшиеся этими кормами, отказываются их есть после ребрендинга, но производитель оставляет словно под копирку сделанные отписки о том, что формула корма не менялась, и приводит различные нелепые причины тому, что животные отказываются от нового «старого» корма. На кого это рассчитано?! Животное не обманешь! Если не менялась формула, значит, изменилось качество сырья для производства корма, и в любом случае корм стал хуже. И это притом, что цена корма выросла значительно! Как можно так не уважать покупателей и не ценить свою репутацию? Поражает и позиция Озона. Оказывается, корма для животных можно вернуть лишь в течение одного дня после получения товара, да и то по весьма ограниченным основаниям, а мы открыли корм спустя день. И что теперь, мне выбросить корм за 1'600 рублей на свалку?! В чате невозможно достучаться к оператору, мeрзкий бот гоняет по кругу стандартным набором вопросов, и за час мне так и не удалось поговорить с сотрудником Озона, чтобы объяснить сложившуюся ситуацию. На продавца тоже невозможно выйти, в реквизитах только Ф.И.О. ИП и его ОГРН, никакого способа связи больше нет! Я хочу вернуть корм, кошка отказывается его есть, значит с кормом что-то не так, почему я не могу это сделать? Вычтите с меня стоимость одного пакетика, остальные 25 штук в полной целости, вид товара не нарушен, и пусть продавец торгует им хоть поштучно, хоть сам съест, мне всё равно. Верните деньги за плохой товар! И я не рекомендую покупать ПроПлан в новой упаковке, он явно отличается от прежнего. По крайней мере, не берите сразу упаковками по 26 штук... Читать полностью