Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Вероятнее всего её потеряли при доставке товара. У вас всегда есть возможность отказаться от товара на пункте выдачи и заказать другой, если вдруг товар пришел ненадлежащего качества или с неполной комплектацией.
Здравствуйте! Когда аккумулятор полностью заряжен, индикатор гаснет. Именно так можно понять, когда он зарядился. К сожалению, так не можем оценить брак или нет, но и отрицать такой вариант тоже не можем.