Водонагреватель накопительный ETERNA FS-30 (30 литров, плоский, 2000W)

Здравствуйте, Игорь! Данная информация представлена на 4-ом фото. Межосевое расстояние выходов - 100 мм. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Анастасия! В водонагреватель FS-series используется классический медный ТЭН, данная информация указана на 1-ом фото. В случае, если Вам необходим водонагреватель с сухим ТЭН-ом, то рекомендуем присмотреться к серии FS-D, в Вашем случае - модель FS-80D (арт. 815205395). С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Владимир! Для водонагревателя FS-50 полный нагрев занимает 75 мин. Гарантия на водонагреватели FS-series составляет: 10 лет на бак, 1 год на электрическую часть. Вы можете обратиться в любой из АСЦ ETERNA Engineering для проведения диагностики и обслуживания (полный список АСЦ представлен на официальном сайте, либо доступен для уточнения по телефону горячей линии). При обращении в АСЦ необходимо предоставить товар, гарантийный талон (последняя страница пользовательского руководства по эксплуатации) и чек о покупке (бессрочно хранится в разделе "Электронные чеки" личного кабинета Ozon). В случае, если установку водонагревателя выполняла специализированная организация - обратитесь к ним для проверки правильности монтажа водонагревателя. Однако, уже из описанных симптомов понятно, что сработала термозащита водонагревателя. Многие пользователи (более половины) зачем-то так спешат в процессе самостоятельной установки водонагревателя, что минуют этап полного его заполнения и развоздушивания (цикл полного заполнения путем подключения к напорной магистрали с открытым наполовину краном слива воды). По итогу, в процессе первого включения водонагревателя, поскольку ТЭН еще не полностью закрыт водой (если емкость водонагревателя не полностью заполнена и не развоздушена), возникает локальный перегрев ТЭН-а и термореле, с целью предотвращения термического разрушения ТЭН-а, производит аварийное отключение. Для возобновления работы водонагревателя необходимо снять нижнюю крышку, вновь включить термореле, после чего водонагреватель продолжит свою полноценную работу. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Хельга! Водонагреватели FS-series не оснащены дисплеем. В случае, если Вам необходим данный функционал, рекомендуем присмотреться к водонагревателям FMX-series. В Вашем случае - FMX-30 (код товара 575869892). С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Владислав! Не совсем поняли Вашего вопроса. О каком котле идет речь? О каком теплообменнике? В водонагревателе FS-100 установлен только электрический медный ТЭН мощностью 2 кВт. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Иван! В водонагревателях FS-series используются ТЭН-ы с установленным магниевым анодом, который и обеспечивает защиту как баков, так и самого ТЭН-а. Анод является заменяемым компонентом, который подлежит замене по факту естественного износа. Обращаем Ваше внимание: не лишним будет периодический контроль состояния анода (можно производить и самостоятельно). В случае, если уровень водопотребления большой, либо используемая Вами вода - достаточно жесткая, то анод может вырабатывать свой ресурс даже за сезон. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Ольга! В водонагревателях FS-series установлены медные ТЭН-ы "мокрого" типа. В случае, если Вам необходим водонагреватель с "сухим" ТЭН-ом, то присмотритесь к серии FS-D, в Вашем случае модель FS-100D (код товара 815067121). С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Евгений! К сожалению, в данный момент в нашем ассортименте не имеется в свободной продаже заменямых ТЭН-ов для водонагревателей FS/FMX-series. С данными водонагревателями совместимы ТЭН-ы с посадочным размером 64 мм, мощностью 1,5-2 кВт. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Дмитрий! Полностью слить воду таким образом не получится, поскольку водозаборная трубка внутри бака установлена таким образом, что забирает воду с верхней части баков (где и концентрируется более горячая вода). Для полного спуска воды (и осушения баков водонагревателя) потребуется снятие нижней декоративной крышки, снять ТЭН, и путем наклона водонагревателя на сторону с ТЭН-ом обеспечить переток оставшейся воды в бак с ТЭН-ом и слить всю воду. Выполняйте эти работы только после отключения водонагревателя от электросети и после остывания воды. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Сузанна! На водонагреватели FS-series распространяется следующая гарантия: 10 лет на бак, 1 год на электрическую часть. В случае возникновения вопросов по обслуживанию водонагревателя, равно как и по вопросам гарантийного ремонта, следует посетить любой из действующих АСЦ ETERNA Engineering (полный список АСЦ доступен на официальном сайте и/или по телефону горячей линии). Обслуживание в рамках исполнения гарантийных обязательств на всем протяжении гарантийного срока - бесплатно. С уважением, команда ETERNA Engineering!