Водонагреватель накопительный ETERNA FS-50 (50 литров, плоский, 2000W)

Здравствуйте, Ольга! В водонагревателях FS-series установлены медные ТЭН-ы "мокрого" типа. В случае, если Вам необходим водонагреватель с "сухим" ТЭН-ом, то присмотритесь к серии FS-D, в Вашем случае модель FS-100D (код товара 815067121). С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Евгений! К сожалению, в данный момент в нашем ассортименте не имеется в свободной продаже заменямых ТЭН-ов для водонагревателей FS/FMX-series. С данными водонагревателями совместимы ТЭН-ы с посадочным размером 64 мм, мощностью 1,5-2 кВт. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Дмитрий! Полностью слить воду таким образом не получится, поскольку водозаборная трубка внутри бака установлена таким образом, что забирает воду с верхней части баков (где и концентрируется более горячая вода). Для полного спуска воды (и осушения баков водонагревателя) потребуется снятие нижней декоративной крышки, снять ТЭН, и путем наклона водонагревателя на сторону с ТЭН-ом обеспечить переток оставшейся воды в бак с ТЭН-ом и слить всю воду. Выполняйте эти работы только после отключения водонагревателя от электросети и после остывания воды. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Сузанна! На водонагреватели FS-series распространяется следующая гарантия: 10 лет на бак, 1 год на электрическую часть. В случае возникновения вопросов по обслуживанию водонагревателя, равно как и по вопросам гарантийного ремонта, следует посетить любой из действующих АСЦ ETERNA Engineering (полный список АСЦ доступен на официальном сайте и/или по телефону горячей линии). Обслуживание в рамках исполнения гарантийных обязательств на всем протяжении гарантийного срока - бесплатно. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Геннадий! Водонагреватели FS-series не имеют индикатора/дисплея температуры. В случае, если Вам необходим данный функционал, то присмотритесь к модели FMX-100 (код товара 576777484). Водонагреватели FMX-series отличаются от FS-series наличием УЗО и цифрового дисплея. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Людмила! Допускается горизонтальное настенное крепление водонагревателей FS-series. Главное требование: штуцера при этом должны быть направлены влево. Данное требование обусловлено конструкцией внутренних баков и расположением ТЭН-а. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Евгений! В силу конструктивных особенностей водонагревателя (система двух сообщающихся сосудов-баков, в одном из которых установлен ТЭН) допускается только настенная установка водонагревателя. При этом штуцера могут быть направлены либо вниз, либо влево. Иные варианты размещения водонагревателя могут повлечь за собой трудности в процессе использования и/или преждевременный выход из строя ТЭН-а. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Юлия! Водонагреватель FS-100 имеет следующие габаритные размеры крепежей: по горизонтали межосевое 190 мм, во вертикали 450 мм, отступ от верхней части водонагревателя 288 мм. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем доподлинно знать, почему именно у Вас не оказалось обратного клапана в комплекте. Проверьте внимательно полости пенопласта: в левом пенопластовом упоре, во внутренней формовке, как правило, в полости закреплен предохранительный клапан. Нередки случаи, когда пользователи не замечали его. В случае, если предохранительного клапана нет в комплектации - свяжитесь с нами. Мы досылаем недостающие компоненты по запросам потребителей. С уважением, команда ETERNA Engineering!

Здравствуйте, Екатерина! При полном заполнении водонагревателя холодной водой и пуске в работу на максимальной мощности - это нормальный процесс. Вода при нагреве расширяется, но при этом является абсолютно несжимаемой средой, что приводит к резкому возрастанию давления в водонагревателе. Соответственно, во избежание повреждения бака - излишки давления сбрасываются через клапан. С уважением, команда ETERNA Engineering!