- Книги
- Бизнес-литература
- Маркетинг и продажи
- МИФ
−7%
Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов | Манн Игорь Борисович
Тип книги:
О товаре
Перейти к описанию
О книге
Это книга ― рабочая тетрадь от Игоря Манна. Продолжая серию, открытую "Точками контакта", Игорь Манн предлагает маркетологам, руководителям отделов продаж и владельцам бизнеса эффективный инструмент,
Товар не доставляется в ваш город
Доставка недоступна
Часто задаваемые вопросы
Перейти в магазин
- 4,9 рейтинг товаров
- Цены что надо
- Безопасная оплата онлайн
- Возврат 7 дней
Описание
Это книга ― рабочая тетрадь от Игоря Манна. Продолжая серию, открытую "Точками контакта", Игорь Манн предлагает маркетологам, руководителям отделов продаж и владельцам бизнеса эффективный инструмент, который поможет им вернуть потерянных клиентов.
- Артикул
- 267325723
- Автор
- Манн Игорь Борисович
- Издательство
- МИФ
- Серия
- Вне серий
- Год выпуска
- 2020
- Тип обложки
- Мягкая обложка
- Тип книги
- Печатная книга
- Язык издания
- Русский
- Количество страниц
- 126
- Размеры, мм
- 225х225х10
- Вес товара, г
- 362
- ISBN
- 978-5-00146-791-5
- Возрастные ограничения
- 12+
- Автор на обложке
- Игорь Манн, Анна Турусина
Подборки товаров в категории Книги о маркетинге и продажах
Отзывы о товаре
12
Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов | Манн Игорь Борисович
Показать сначала:
дате
оценке
А
Артём Н.
6 июля 2022
Внешнее оформление:Превосходное
Глубина мысли:Глубокая
Полезность материала:Познавательно
Достоинства
Рабочие схемы, от маркетолога номер 1 в России
Недостатки
Нет
Комментарий
Учись у лучших
Вам помог этот отзыв?
П
Пользователь предпочёл скрыть свои данные
12 ноября 2021
Внешнее оформление:Красивое
Полезность материала:Нормально
Глубина мысли:Средняя
Познавательная книга, прочитала за 1,5 часа. Планирую перечитывать
Вам помог этот отзыв?
А
Алпатова Ирина
4 августа 2015
Книга мне понравилась: коротко и по существу. Сделана, как и «Точки контакта» в виде рабочей тетради, где удобно писать свои идеи и комментарии.
Есть только один нюанс, который упоминается в одном предложении уже практически в конце книги: перед тем, как возвращать клиентов, важно устранить проблемы, которые стали причинами ухода. Небольшая такая... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Т
Тимашова Анна
14 января 2014
Книга ни о чем. Прочтена за 20 минут в метро. Как маркетолог, работающий с лояльностью покупателей, не нашла для себя ни единой полезной и практичной мысли- вода, сомнительные иллюстрации и какие-то огромные пространства для заметок, для которых просто нет повода.
Вам помог этот отзыв?
П
ПД УДАЛЕНЫ
21 июня 2013
Дорого, банально, бесполезно. Лично у меня возникают именно такие ассоциации после прочтения этой книги. Возможно, для владельцев офлайн-бизнесов тут найдется что-то полезное, для онлайна я лично никаких полезностей не нашла. Книга явно не стоит своей цены. 126 заявленных страниц - это огромный шрифт, страшненькие иллюстрации и куча места под "заметки"... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Л
Лазарев Алексей
22 мая 2013
Книга понравилась.
Есть достойные идеи. Рекомендую даже больше не для маркетологов, а для руководителей отделов продаж и для продавцов-консультантов. Для них там идей даже больше.
А для маркетологов рекомендую из всей книги в первую очередь прочесть Приложение 5 - Домашняя работа.
Чтобы системно заниматься маркетингом возвращения - нужно, прочитав... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Х
Хачатурян Александр
20 апреля 2013
На мой взгляд, содержание данной книги вполне уместилось бы в одну главу книги о работе с клиентами. Большую часть книги занимают не очень качественные иллюстрации и место для заметок, без чего книга превратилась бы в брошюру.
Что касается советов, то, за исключением двух или трех, они довольно банальны и известны, как мне кажется, любому менеджеру... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юрий Спивак
20 марта 2013
Рабочая тетрадь «Возвращенцы» логично дополняет предыдущие «Точки контакта». Теперь речь идет о точках возврата (так Игорь их не называет, пусть это будет ему идеей :) )
Итак, мысль простая: привлекайте клиентов, удерживайте их и не забывайте возвращать! В бизнесе, как и в жизни, бывает всякое. О некоторых причинах разрыва отношений со стороны клиента... Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Д
Дмитрий Ч.
1 июля 2023
Н
Надежда С.
25 марта 2023
Д
Дина А.
13 сентября 2021
Ч
Чернышов Артем
10 июля 2021
Нет оценок
5 звёзд
8
4 звезды
1
3 звезды
1
2 звезды
1
1 звезда
1
По оценке 3 покупателей
Внешнее оформление:
красивое
Полезность материала:
мнения разделились
Глубина мысли:
мнения разделились
Вопросы и ответы 0
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.