Здравствуйте. Доставку наших товаров осуществляет Озон, по вопросам доставки рекомендуем вам обратиться в поддержку маркетплейса. Посмотрите пожалуйста модель: Стиральная машина Kuppersberg WD 1488
Здравствуйте. Возможно неправильная установка. Более точно сможет ответить специалист сервисного центра. Контакты указаны в руководстве по эксплуатации прибора.