Добрый день. Благодарим Вас за покупку в нашем магазине. Сожалеем, что качество товара Вас расстроило. На данный товар предоставляется гарантия 1 год. К сожалению, по правилам OZON, продавец не имеет права передавать контакты покупателю. Если у Вас есть замечания по работе товара, пожалуйста, пришлите электронный чек об оплате заказа в нашем магазине на эл. почту, которую мы указывали в ответах на вопросы к артикулу 190833777, а также кратко опишите сложившуюся ситуацию! Также адрес электронной почты мы ранее предоставляли в ответах на вопросы к нашим товарам. Мы будем рады Вам помочь! С уважением, команда Топ Сорсинг.