Добрый день, в случае неисправности товара необходимо на сайте производителя в во вкладке "возврат товара" заполнить форму. после чего с вами свяжется отдел рекламаций для решения вопроса.
С уважением, служба поддержки Weissgauff
Здравствуйте Олег. В данной модели верхняя панель сделана из нержавеющей стали. Ручка открытия металлическая. С уважением, служба поддержки Weissgauff.