Здравствуйте. Могут возникнуть две ошибки подключения. Первая, не выбран соответствующий AV вход к которому подключена приставка. Вторая, разъём джек должен быть подключен до упора к корпусу, если он не полностью вставлен на 1-2 мм, то нужно исправить этот момент.