Здравствуйте, Елена! Мы продаем данную закаточную машинку в большом количестве и получаем от покупателей положительную обратную связь! Нам очень важно, чтобы наши покупатели оставались довольны своими покупками. Сожалеем, что у Вас не получается полноценно использовать закаточную машинку по ее прямому назначению. Рекомендуем в таком случае оформить возврат в личном кабинете. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что следующие покупки принесут Вам только положительные эмоции. С уважением, команда Home Zone.