Добрый вечер Максим). Спасибо Вам за интерес к нашим беспроводным наушникам.
Просто не касайтесь сенсорной зоны наушников. Например, большой палец в нижней части наушников, указательный палец в верхней части наушников, так держать наушники.
Если вопрос не решён, обращайтесь к нам по карте в упаковке.
Приятной покупке
ООО ЗИИЛ