Здравствуйте! Нам жаль ,что возникла такая неприятность. Возможно, стоит прибегнуть к помощи, чтобы открутить болтики, потому что они затянуты очень туго. Но они должны откручиваться, так как с помощью этого можно регулировать угол наклона зеркала. Верим, что у вас всё получится! С уважением и любовью, MIME