Здравствуйте! Левый наушник не работает, потому что он полностью разряжен. Не заряжается наушник, потому что некорректно синхронизировался с кейсом.
У нас на сайте есть подобная инструкция и помощь специалиста.
Для решения проблемы есть несколько вариантов:
1. Вложить наушники в кейс, поставить на заряд, открыть крышку и зажать сенсор на задней панели кейса (с открытой крышкой) индикатор начнет гореть белым светом. Далее закрываем крышку, открываем и уже потом подключаем к смартфону. Если они уже подключены, то нужно удалить наушники со своего телефона и после синхронизации подключить заново.
2. Можно попробовать синхронизировать наушники вручную. Для этого нужно , чтобы наушники были в ушах, далее зажимаем и удерживаем кнопки (тактильные кнопки находятся на внешней стороне наушника, "черные точки"). Наушники запищать и выключаться, зажимаем еще раз одновременно и включаем их. Наушники синхронизируются.
3. Попробовать зарядить один наушник, который не работает, при этом рабочий не класть в кейс. Кейсы у этих наушников не такие умные, как у PRO, могут показывать, что заряжены оба, такое происходит до корректной синхронизации, далее такие манипуляции уже не нужны.
Еще раз обращаем внимание, что на сайте - инструкции есть помощь профильного специалиста, вся информация в гарантийном талоне.