Скажу так, автор достаточно неплохо пишет про то как писать письма вы руководителям, с примерами и с вопросами к вам. я бы порекомендовал вам эту книгу к прочтению, очень структурирован материал и неплохо подан. Плюс, так как книжечка совсем не небольшая по размеру, примерно с ладонь, я её периодически таскаю на работу чтобы подглядывать или перечитывать... Читать полностью