Здравствуйте! Разумеется, при соблюдении рекомендации по установке, эксплуатации и отсутствии механических повреждений, подобного произойти не должно. Для гарантийного обслуживания просим обращаться напрямую на сайт производителя PLANTA, раздел "Гарантия ". Адрес сайта производителя указан на коробке с товаром, а также в инструкции либо Вы можете воспользоваться поиском в интернете по названию бренда "PLANTA". Команда PLANTA, с заботой о вашей красоте, здоровье и комфорте.

Здравствуйте! Размер прибора: 48,2 х 18,5 х 59,2 см. PLANTA - Ваше уютное окружение

Здравствуйте! Да, Вы можете использовать камин как отдельностоящий. PLANTA - Ваше уютное окружение.

Здравствуйте! Да, в комплекте есть декоративная рамка для камина, чтобы прибор можно было использовать как отдельностоящий камин. Также в комплекте есть декоративная решётка на магнитах. PLANTA - Ваше уютное окружение

Здравствуйте! В нашей линейке представлен широкий ассортимент порталов с размером для встраивания 44*58,5 см для модели PFP-FS400. Порталы представлены в разных цветах и дизайнах (от классических до современных). PLANTA - Ваше уютное окружение

Здравствуйте! Функция «Звук потрескивания дров» имеет возможность регулировки громкости, а также полного отключения звука. Функция обогрева включается\отключается по усмотрению пользователя. Камин имеет три режима работы: режим имитации пламени 5 Вт, режим имитации пламени + обогрев 1000 Вт, режим имитации пламени + обогрев 2000 Вт. Камин подходит для встраивания, ниша должна иметь следующие размеры: ширина минимум 39 см, высота минимум 55,5 см, глубина: минимум 11 см. PLANTA - Ваше уютное окружение

Здравствуйте! Электрокaмин начинает работать на режиме «Обогрев» только в том случае, если установленная температурa выше температуры окружaющей среды в помещении минимум на 2 градуса. Вы можете установить температуру от 15 до 30 °C. PLANTA - Ваше уютное окружение

Здравствуйте! В нашей линейке представлены порталы с размером для встраивания 44*58,5 см. PLANTA - Ваше уютное окружение

Здравствуйте! В комплект модели PFP-FS400 входят два вида декоративного топлива - уголь и декоративные камни. PLANTA - Ваше уютное окружение

Здравствуйте! Камин приходит в собранном виде (дополнительно прикручиваются только ножки). PLANTA - ВАШЕ УЮТНОЕ ОКРУЖЕНИЕ