Добрый день, Алексей! Мы отправляем наши товары на склад Ozon с креплениями и без каких-либо повреждений. Далее доставка осуществляется через Ozon и к сожалению случаются случаи нарушения целостности товара. Нам очень жаль, но никто от данных случаев не застрахован. Мы советуем проверять товары на пункте выдачи на наличие повреждений и в случае их нахождения, оформлять возврат. С уважением, TruEnergy.