Добрый час, уважаемая Анастасия) Большое спасибо за покупку. Хотим разобраться в ситуации и помочь решить вопрос, обратитесь напрямую к нам, попросите открыть чат через поддержку Ozon, либо напишите нам на почту, тех поддержка отвечает вовремя, обязательно разберем вопрос. Будем ждать, команда Paseldo.