Добрый день! Мы сожалеем, что с вами произошла данная ситуация. К сожалению, мы не занимаемся обработкой платежей клиентов и не имеем доступа к финансовым операциям покупателя с магазином OZON. Сделку купли-продажи Вы осуществляете с магазином OZON. По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в службу поддержку клиентов OZON. Мы, как продавец, не отвечаем за работу функционала, которую вы видите на сайте со стороны клиента, а также за работу пунктов выдачи, доставки, возврата и прочих вещей. Благодарим за понимание и желаем Вам хороших покупок! С уважением, команда Happywear!