В данном случае рекомендуем выполнить повторное сопряжение. Для этого зайдите в раздел настройки bluetooth и нажмите "забыть устройство". После этого выполните подключение заново. Приносим извинения за доставленные неудобства. Приятных дальнейших покупок!

В данном случае рекомендуем выполнить повторное сопряжение. Для этого зайдите в раздел настройки bluetooth и нажмите "забыть устройство". После этого выполните подключение заново, также рекомендуем проверить подключив наушники к другому устройству.Приятных дальнейших покупок!

Для того чтобы подключить наушники к другому смартфону нажмите отключить и забыть устройство в настройках Bluetooth на том смартфоне где подключены наушники

Здравствуйте Наталья, благодарим вас за обратную связь. В данном случае рекомендуем убедиться что наушники полностью заряжены, и выполнить повторное сопряжение. Для этого зайдите в раздел настройки bluetooth и нажмите "забыть устройство". После этого выполните подключение заново, также рекомендуем проверить подключив наушники к другому устройству. Приносим извинения за доставленные неудобства. Приятных дальнейших покупок!

В настройках Bluetooth компьютера выбегите новое подключение, из списка выберите наушники. Приятного пользования!

Здравствуйте Наталья! Данная проблема возникает впервые, пожалуйста подскажите если поднять картонную ванночку, в которой находился кейс с наушниками, есть ли упаковка от кабеля lightning ? Если она абсолютно пустая пожалуйста напишите об этом. Мы оставим свои контакты, чтобы отправить вам его отдельно. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте Людмила, благодарим вас за обратную связь. В данном случае рекомендуем убедиться что наушники полностью заряжены, и выполнить повторное сопряжение. Для этого зайдите в раздел настройки bluetooth и нажмите "забыть устройство". После этого выполните подключение заново, также рекомендуем проверить подключив наушники к другому устройству.Приносим извинения за доставленные неудобства. Приятных дальнейших покупок!

Здравствуйте Юрий! Данная модель наушников имеет встроенный микрофон, качество звука во время разговора достойное, вы без труда можете принимать и совершать звонки, общаться с собеседником и быть услышанным.

Здравствуйте! Да

Здравствуйте! Наушники совместимы со всеми устройствами iOS и Android