Здравствуйте! Если не работает вентилятор - это брак. Вы можете оформить возврат по причине брака в своём личном кабинете.

Здравствуйте! Нужно дать увлажнителю поработать или оставить с водой внутри на несколько часов- фильтры наполнятся водой и пойдёт пар. Также интенсивность пара зависит от мощности сетевого адаптера, через который работает увлажнитель. Чем больше мощность- тем больше пара.

Здравствуйте! Эфирного масла в комплекте нет. Не совсем поняли вопрос про добавить что-то другое.

Здравствуйте. Да, можно заливать водорастворимые эфирные масла.

Здравствуйте! Не рекомендуется, так как в этом случае скорее засорится фильтр.

Здравствуйте! Вероятно брак, если вы всё верно делаете. Возврат Озон принимает в течение 7 дней после покупки.

Здравствуйте! Скорее всего к вам попал бракованный товар. Вы можете оформить заявку на возврат с пометкой брак в течение 7 дне после покупки.

Здравствуйте! Нужно время, чтобы внутренние фильтры пропитались водой. В первое использование можно налить половину объема резервуара. А потом, когда фильтры хорошо пропитаются-заливать полный.

Да