Для устранения проблемы с регулировкой звука на пульте от вашей приставки Xiaomi Mi Box S 2-го поколения рекомендую проверить несколько возможных решений. Во-первых, убедитесь, что пульт полностью исправен и батарейки в нем не разряжены. Также стоит проверить, правильно ли вы настроили пульт и приставку для управления звуком на вашем телевизоре или аудиосистеме, в случае, если звук выводится через них. В некоторых случаях может потребоваться перепаривание пульта с приставкой. Если указанные шаги не помогают, рекомендуется обратиться к руководству пользователя за дополнительными инструкциями по настройке или воспользоваться функцией поиска решений проблем в настройках устройства.

Добрый день! Громкость зависит не только от настроек приставки, но и прежде всего от настройки громкости звука на Вашем телевизоре.

Добрый день! Гарантийное обслуживание производится в сервисных Центрах авторизованных компанией Xiaomi. С адресами и контактами сервисных центров можно ознакомиться на официальном сайте МИ.КОМ (латиницей) в разделе Поддержка

Это европейская версия.