Добрый день, Александр. Это не брак, наушники необходимо синхронизировать между собой. В описании товара представлена подробная инструкция по подключению. Снимите пленку с самих наушников, зарядите наушники до 100% (примерно 1-2 часа). Для корректной работы Bluetooth расстояние между телефоном и наушниками должно быть не более 10 м. Достаньте наушники из кейса одновременно, а уже потом помещайте их в уши. Это необходимо для автоматической синхронизации наушников между собой. Если один из наушников подключился к телефону прежде, чем синхронизироваться со вторым - второй работать не будет - это функция автономной работы. В таком случае, для подключения второго, необходимо выполнить синхронизацию наушников повторно. Благодарим за обращение, если у Вас остались еще вопросы - мы будем рады Вам помочь!

Здравствуйте, нет

Да, если ваш ноутбук оснащён модулем Bluetooth, то вы без труда сможете подключить данные наушники к нему. Наушники совместимы с устройствами, поддерживающими Bluetooth-связь.

Здравствуйте. Управление наушниками - Сенсорное! Благодарим за вопрос. «С уважением, «Команда TMG».

Здравствуйте. Беспроводные Bluetooth наушники Х15 PRO обеспечивают высокое качество звучания. Благодарим за вопрос. «С уважением, «Команда TMG».

Нет, оба наушника должны работать на одинаковой громкости. Если вы заметили, что правый наушник тише левого, это может быть признаком неисправности или неправильной работы наушников. Вам стоит проверить настройки баланса на вашем устройстве, подключить наушники к другому устройству для проверки или обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта, если гарантийный срок еще не истек.

Для активации игрового режима на этих наушниках обычно используется сенсорное управление. Обычно это делается путем определенного сочетания касаний сенсорной панели на наушниках: например, удержание пальца на сенсоре на определенное время или же последовательность тапов.

Здравствуйте! Это не является нормой для работы наушников X15 PRO. Похоже на производственный дефект. Рекомендую вам обратиться в службу поддержки продавца или магазина, где вы приобрели данное устройство, для решения вопроса о замене товара или возврате денежных средств по гарантии.

Зарядный футляр наушников оснащён встроенным аккумулятором, который может использоваться как портативное зарядное устройство, или повербанк, для зарядки наушников и других устройств, таких как смартфоны. Для этого потребуется подключить устройство к зарядному футляру с помощью кабеля USB-microUSB.