Здравствуйте. Потому что у них разная нагрузка.

Здравствуйте, Татьяна. Оформить возврат можно на площадке. Также там можно указать факт брака. Как это сделать: 1. Откройте сайт, авторизуйтесь, нажмите «Заказы» на главной странице. 2. Кликните на заказ, товар из которого хотите вернуть. 3. Кликните на кнопку «Вернуть товары». 4. Выберите товар. Кликните «Продолжить». 5. Кликните «Выбрать причину». 6. Сообщите причину. Добавьте комментарий, загрузите фотографии, подтверждающие причину возврата согласно указанным на странице требованиям. Нажмите «Подтвердить». 7. Кликните «Оформить возврат». 8. Выберите способ возвращения товара. А для нас подскажите, пожалуйста, нам очень важна обратная связь, почему вы считаете, что нагрузка не соответствует заявленной? И какой брак вы заметили? Спасибо вам большое. Хорошего дня и отличного настроения!:)