Здравствуйте, Вячеслав! Вы можете вернуть товар в течение 15 дней. Наши наушники обладают высоким уровнем качества, что подтверждается множеством положительных отзывов и оценок наших клиентов. С уважением, команда HomeTerra
Здравствуйте, Елена! Вытащить из кейса, либо длительным касанием наушника. Вся информация об управлении есть в описании и фото товара. С уважением, команда HomeTerra