Здравствуйте. Такое может быть, если охладитель то включается пользователем, то выключается. Или если рядом источник горячего воздуха. Или если вокруг охладителя мало свободного места, и он зажат со всех сторон, недостаточно вентиляции.
Если всего этого нет, то тогда холодильник неисправен, и вам стоит вернуть товар в рамках гарантии, оформив возврат через Озон.