Анастасия, добрый день! Утюг может пахнуть при первом включение. Если запах остается, Вы можете оформить возврат до 14 дней после покупки. Если с покупки прошло больше 14 дней, Вам необходимо воспользоваться гарантийным обслуживанием в сервисном центре. Гарантия на данный прибор составляет 1 год. Адрес можно найти на официальном сайте Scarlett в разделе «сервисные центры». При наличии производственного недостатка, Вам выдадут акт, с которым Вы сможете оформить возврат на товар. При обращении в сервисный центр необходимо предъявить только электронный чек на покупку. Если в Вашем городе нет сервисных центров напишите нам в чат или на почту (почту также можно посмотреть на официальном сайте

Добрый день! Да, некоторые отверстия закрыты, это необходимо для равномерного распределения пара.

Добрый день!  Наполните резервуар для воды до максимальной отметки, затем закройте крышку.  Установите терморегулятор в максимальное положение «max».  Подключите утюг к сети питания.  Подождите, пока погаснет индикатор нагрева.  Держа утюг горизонтально над раковиной, установите регулятор степени отпаривания в положение « ».  Выходящие из сопел пар и кипящая вода удалят загрязнения. При этом рекомендуется покачивать утюг вперед–назад.  При сильном загрязнении утюга рекомендуется повторить цикл самоочистку

Добрый день, Вероника! Длина электрошнура, м: 2.0

Добрый день, Юрий! 19х11см